1. Informations Collectées
Nous collectons les informations que vous fournissez directement, telles que votre nom, email, téléphone et coordonnées professionnelles lors de la soumission de formulaires de contact, de demandes de devis ou de communications avec nous. Nous collectons également des données techniques automatiquement lorsque vous utilisez notre site, notamment l'adresse IP, le type de navigateur, les informations sur l'appareil, les cookies et les habitudes d'utilisation.
2. Utilisation de Vos Informations
Nous utilisons vos informations pour fournir, maintenir et améliorer nos services ; répondre aux demandes et requêtes de projets ; communiquer les mises à jour importantes, avis techniques et messages de service ; partager des informations pertinentes sur nos services, produits et événements ; et analyser les tendances d'utilisation et les performances des services.
3. Partage des Informations
Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos données personnelles. Nous pouvons partager des informations avec des prestataires de confiance soutenant nos opérations, tenus à la confidentialité, et avec les autorités légales lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits. Nous veillons à ce que tout accès tiers respecte des normes strictes de confidentialité et de sécurité.
4. Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données personnelles contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés, notamment le chiffrement et les serveurs sécurisés, des évaluations de sécurité régulières et un accès contrôlé aux informations sensibles. Veuillez noter qu'aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée.
5. Vos Droits
Vous avez le droit d'accéder, de corriger, de mettre à jour ou de supprimer vos informations personnelles et de vous désinscrire des communications promotionnelles. Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@devera-labs.com.
6. Cookies & Suivi
Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour améliorer les fonctionnalités du site, analyser l'utilisation et améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.
7. Conservation des Données
Les données de contact, de devis et de prospection sont conservées jusqu’à 24 mois après la dernière interaction. Les données clients, projets, commandes, support, contrats, factures, paiements, comptables et fiscales sont conservées pendant la relation contractuelle, puis pendant la durée légale imposée par le droit tunisien, généralement jusqu’à 10 ans pour les documents comptables et leurs justificatifs. Les journaux techniques et de sécurité sont normalement conservés jusqu’à 13 mois, sauf nécessité prolongée liée à un incident, à une action en justice ou à une obligation légale. Les données sont supprimées ou anonymisées plus tôt lorsqu’elles ne sont plus nécessaires et qu’aucune obligation légale ne s’y oppose.
8. Transferts Internationaux
Vos données peuvent être traitées dans des pays autres que votre pays de résidence. DEVERA LABS s'assure que des garanties appropriées sont en place pour de tels transferts, conformément à la législation applicable.
9. Post-Engagement & Contact Continu
Même après la finalisation d'un projet, nous pouvons conserver des données limitées à des fins d'audit, juridiques ou opérationnelles, sauf si vous demandez leur suppression.
10. Nous Contacter
Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou vos données, contactez : Email : contact@devera-labs.com. Page de contact : https://devera-labs.com/fr/contact